Veelgestelde vragen

De factuur heeft u direct ontvangen bij bestelling en treft u tevens aan in uw account. Direct na bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met bijgesloten de factuur. Mocht u deze mail niet meer kunnen vinden, dan treft u uw factuur tevens aan in uw persoonlijke account onder ‘Mijn account’ –> ‘Facturen’.

Voor overige vragen met betrekking tot facturen, kunt u mailen naar facturen@younglaw.nl

Dien ik bij het plaatsen van de bestelling al te betalen?

Tijdens het bestelproces dient u aan te geven op welke wijze u wilt betalen voor de dienst. U kunt ervoor kiezen om gelijk op dat moment te betalen middels iDEAL, PayPal of creditcard. U kunt echter ook besluiten om op een later moment te betalen middels bankoverschrijving. Voor geen van de betaalmethodes hanteren wij administratiekosten en/of toeslagen. Online juridische diensten aanschaffen is een nieuwe innovatie, dat onwennig kan aanvoelen. Daarom hebben wij de Niet Goed Geld Terug Garantie. Indien u na het leveren van de documenten niet tevreden bent, wordt het bestelbedrag zonder gedoe binnen 10 werkdagen teruggestort.

Alle prijzen op onze website zijn exclusief btw. Al onze klanten zijn ondernemers. Daarom zijn al onze prijzen op onze website, tenzij anders vermeld, exclusief btw. Alle diensten zijn belast met 21% belasting.

U kunt de belasting die u bij afrekening dient te betalen, bij de aangifte van uw omzetbelasting verrekenen.

Betaal ik slechts eenmalig het genoemde document of dien ik voor een aanpassing tijdens de review ronde extra te betalen? Eén van de meest gestelde vragen, betreft de vraag of de prijzen een all-in prijs zijn of dat er voor een aanpassing een extra betaling gedaan dient te worden.

Maatwerk van Young Law

Indien u heeft gekozen voor Maatwerk van Young Law, is het antwoord op bovenstaande vraag simpel en eenduidig. U betaalt niks extra voor een aanpassing aan het geleverde document. De prijs die u vooraf betaalt, is inclusief alle aanpassingen. We gaan door tot dat u geheel tevreden bent met het document. Als u bijvoorbeeld algemene voorwaarden bestelt in onze webshop, betaalt u daarvoor eenmalig €139,- ex btw. Wij zullen u nooit een extra factuur sturen.

Alleen indien u het document naderhand wilt vertalen, het document binnen 24u wilt hebben of toch een legal check wilt hebben betaalt u een extra bedrag. Dit is een vast bedrag, afhankelijk van de extra gekozen dienst. Prijzen staan vermeld op de productpagina.

Zelf Doen van Young Law

Indien u heeft gekozen voor Zelf Doen van Young Law, bestaat er de mogelijkheid om het document door ons legal team of door een partneradvocaat te laten controleren. Het legal team of de partneradvocaat zal dan samen met u het document doorlopen en waar nodig in samenspraak met u het document aanpassen. Deze controle en mogelijke aanpassingen zitten niet in de prijs van Zelf Doen inbegrepen. Dit gebeurt tegen bijbetaling.

Indien u een review bij het legal team of een partneradvocaat aanvraagt, ontvangt u een vrijblijvende offerte. In de offerte wordt een vast bedrag vermeld.

Vooraf betalen voelt niet fijn? Speciaal hiervoor hebben wij de Niet Goed Geld Terug Garantie. Wij snappen dat het onwennig kan aanvoelen dat u vooraf dient te betalen voor een dienst. Het is immers gewoonlijk in de dienstensector, en al helemaal in de juridische sector, dat u achteraf betaalt voor een dienst.

Young Law is echter een geheel vernieuwend concept. Een onderdeel van dit vernieuwende concept is dat u de diensten online eenvoudig dient te kunnen aanschaffen. Bij het aanschafproces dient u tevens voor de dienst te betalen. Voelt op zich best raar dat u voor een dienst dan al moet betalen, terwijl het later wordt geleverd. Wanneer u bijvoorbeeld schoenen online koopt, dient u deze ook vooraf te betalen. Echter kunt u deze schoenen vervolgens retourneren en krijgt u het geld teruggestort. Bij een dienst kan dit niet. Omdat dit maatwerkservice is.

Wij vinden dit onredelijk en vinden dat klanten bij onze dienstverlening eveneens dezelfde rechten moeten hebben op het gebied van retourneren, als dat zij hebben wanneer zij online producten kopen. Daarom zijn wij gekomen met de Niet Goed Geld Terug Garantie. Indien u ontevreden bent over de geleverde dienst, krijgt u het geld teruggestort. Zonder gedoe en binnen 10 werkdagen.🎉

P.S. We gaan er uiteraard vanuit dat u nooit gebruik hoeft te maken van deze dienst. 😉

Het legal team van Young Law stelt de juridische documenten op, reviewt de documenten en helpt u met uw juridische vragen. Het team bestaat uit excellente en gedreven rechtenstudenten van de universiteit, die aan het einde van hun opleiding zijn (zowel eind bachelor- als masterstudenten) of net zijn afgestudeerd. Zij krijgen trainingen van advocaten en worden ook door advocaten bijgestaan in hun werk. Indien u hen een vraag stelt waar zij zelf niet uitkomen, stellen zij die aan een advocaat die expertise heeft op dat betreffende rechtsgebied. Doordat wij de krachten van excellente rechtenstudenten koppelen aan die van advocaten, leveren wij kwaliteit tegen een goede prijs.

Controleren jullie ook documenten? Ja, dat doen wij zeker. Hiervoor kunt een bestelling 'Algemene voorwaarden controleren' (39 euro excl. BTW) plaatsen op de website. Een van onze juristen zal dan controleren of bepalingen in uw document niet in strijd zijn met de wet en daarnaast wordt advies gegeven over relevante zaken die nog ontbreken. Onze juristen controleren het document door het plaatsen van opmerkingen. Er worden dus geen aanpassingen gemaakt.

Wilt u graag dat wij na de gegeven opmerkingen aanpassingen doorvoeren in het document? Dan dient u hiervoor een bestelling 'Aanpassen document' (79 euro excl. BTW) te plaatsen op onze website. Maar wanneer blijkt dat na het geven van de opmerkingen het gehele of een dermate groot deel van het document moet worden aangepast, dient u een bestelling 'Algemene voorwaarden, Maatwerk' (139 euro excl. BTW) te plaatsen. In dit geval krijgt u de kosten van het controleren (39 euro excl. BTW) terug, als korting.

Wat is de levertijd indien ik vandaag bestel? De levertijd van de producten is afhankelijk van de gekozen dienst en kan variëren van 5 minuten tot maximaal 10 werkdagen.

Maatwerk van Young Law

Indien u kiest voor de dienst 'Maatwerk van Young Law, streven wij naar een levertijd van maximaal 10 werkdagen. Na uiterlijk 5 werkdagen ontvangt u de eerste conceptversie van uw document. Hier heeft u de mogelijkheid om vragen te stellen en/of opmerkingen te geven op de inhoud van het document. Vervolgens passen wij het document aanen indien gewenst nemen wij het document (telefonisch) met u door. Het eventueel aanpassen van het document duurt een paar werkdagen. Hierbij streven wij wederom om binnen 5 werkdagen de aanpassingen door te voeren, waardoor de totale levertijd op maximaal 10 werkdagen komt..

Wilt u het document liever gisteren hebben dan vandaag? Dan is het mogelijk om te kiezen voor de optie ‘Binnen 24u’. U ontvangt dan tegen bijbetaling het document geheel op maat binnen 24 uur. De prijs is afhankelijk van het gekozen product en staat vermeld op de productpagina. Vink deze optie aan indien u er gebruik van wilt maken.

Zelf Doen van Young Law

Indien u kiest voor de dienst Zelf Doen van Young Law, ontvangt u het document direct na het invullen van de vragenlijst. De duur van het invullen van de vragenlijst is afhankelijk van het gekozen document. Dit verschilt van 1 minuut tot maximaal 20 minuten.

Hoe werkt Maatwerk van Young Law? Met Maatwerk van Young Law kiest u als ondernemer voor een document geheel op maat, met veel persoonlijk contact. In 4 eenvoudige stappen leggen wij het proces uit.

Stap 1:

Kies het document dat u nodig heeft op de website en kies voor ‘Maatwerk’. Hier kunt u ook nog extra opties of vertalingen bestellen. Klik vervolgens op ‘Nu bestellen’ en daarna op 'Ik ga bestellen'. Vul daar uw gegevens in en betaal eenvoudig met iDEAL, PayPal of creditcard.

Naast direct betalen, kunt u ook kiezen voor betalen middels bankoverschrijving (€10,- administratiekosten zijn verbonden aan deze betaalmethode). U betaalt dan op een later moment het bedrag, maar wel voor oplevering van de definitieve versie van het bestelde document.

Stap 2:

Zodra de bestelling is geplaatst, wordt er zo snel mogelijk (binnen 24u) per mail contact opgenomen door een van onze juristen. Dit wordt uw Young Law contactpersoon, die het document gaat opstellen. U heeft gelijk zijn of haar e-mailadres en telefoonnummer, zodat u altijd direct contact met deze persoon kan opnemen.

Afhankelijk van het gekozen product, zit bij de mail bijgesloten een eenvoudige vragenlijst ter eerste kennismaking. Dit is bijvoorbeeld het geval bij algemene voorwaarden en privacyverklaringen. Tijdens dit eerste mailcontact, wordt er tevens een telefonische afspraak ingepland.

Stap 3:

Er wordt een telefoongesprek met uw contactpersoon gepland. Tijdens dit gesprek komen wij tot de kern van uw onderneming, zodat het maatwerk precies aansluit op uw wensen.

Stap 4:

Binnen 5 werkdagen nadat u de bestelling in onze webshop heeft geplaatst, ontvangt u de op maat gemaakte documenten. Er is ruimte voor het geven van opmerkingen en het stellen van vragen. Eventuele aanpassingen kunnen wij dan ook kosteloos voor u maken. Indien gewenst nemen wij het gehele document telefonisch met u door.

In vier stappen heeft u een document geheel op maat voor een vaste en lage prijs.😀

Hoe werkt Zelf doen van Young Law? Met Zelf doen van Young Law kunt u als ondernemer middels een eenvoudige vragenlijst zelf uw juridische documenten opstellen. Als ondernemer kunt u kiezen uit een gevarieerd aanbod van contracten, waarvan de modellen up-to-date worden gehouden door onze partner advocaten. In dit artikel leggen wij in vijf eenvoudige stappen uit wat Zelf doen van Young Law inhoudt.

Stap 1:

Kies het document uit in onze webshop en kies voor ‘Zelf doen bestellen’. Bij sommige producten heeft u de keuze uit meerdere opties, zoals het geval bij de Arbeidsovereenkomst. Kies in dat geval de optie die u nodig heeft. Twijfelt u over welk document u moet hebben, dan helpen wij u graag verder via de chat of telefoon.

Stap 2:

Indien u nog geen account heeft, dient u zich eerst te registeren. U heeft een account nodig, zodat het door uw opgestelde juridische document veilig kan worden opgeslagen in uw digitale kluis. Indien u al een account heeft, kunt u direct inloggen.

Stap 3:

Bevestig dat u dit document wil opstellen en betaal eenvoudig voor het document middels iDEAL, PayPal of creditcard.

Stap 4:

Doorloop de eenvoudige vragenlijst. Achter bijna elke vraag staat een vraagteken met nadere uitleg. Tevens staat ons Legal Team u altijd bij om te helpen met het invullen van de documenten.

Stap 5:

Nadat u de vragenlijst heeft doorlopen en op voltooien heeft geklikt, wordt deze automatisch opgeslagen in uw digitale kluis. Twijfelt u of dit document geheel bij uw onderneming en/of situatie past, dan kunt u een review aanvragen bij het legal team of bij onze partner advocaten. U ontvangt dan binnen 24 uur een vrijblijvende offerte. Indien u de offerte accepteert, betaalt u deze simpel via iDEAL, PayPal of creditcard. Na de betaling begint de review. Indien u niet kiest voor een review, dient u op ‘afronden’ te klikken. Het proces is dan afgerond. U kunt de overeenkomst, indien nodig, online ondertekenen en naar de wederpartij sturen.

Ja, het is mogelijk om een Zelf Doen document, die u verkrijgt nadat u de vragenlijst heeft doorlopen in onze generator, zelfstandig aan te passen. In uw digitale kluis kunt u het document namelijk als Word-bestand downloaden, waarin u aanpassingen kunt maken. Wel wijzen wij u er nadrukkelijk op dat het maken van wijzigingen in het document geheel voor eigen risico is.

Ons advies is dan ook om een Maatwerk document te bestellen, zodat een van onze juristen het document volledig kan laten aansluiten op uw situatie en bedrijfsvoering.

Wij begrijpen dat het lastig kan zijn om de juiste documenten/overeenkomsten te vinden die u nodig heeft voor uw onderneming of situatie. Wij denken graag met u mee en kunnen in een adviesgesprek extra informatie en uitleg geven over onze juridische documenten.

Hiervoor kunt u ons direct bellen op 085 0654937. Of plan een belafspraak in via onze website op een moment dat het u uitkomt.

Besteld, maar nog niks gehoord van ons. Wat nu? Heeft u langer dan 24u geleden uw bestelling geplaatst en er is nog geen contact met u opgenomen? Dan is er aan onze kant iets misgegaan. Onze excuses! Neem zo snel mogelijk contact met ons op door te bellen naar 085 065 47 37 en houdt uw ordernummer bij de hand. Wij zullen vervolgens zorgen dat uw contactpersoon, die het document opstelt, zo spoedig mogelijk contact met u opneemt. De deadlines van de conceptversie en de eindversie lopen geen gevaar.

Kan ik upgraden en downgraden van YLF membership? Indien u heeft gekozen voor het Friend of Best Friend membership, kunt u op elk gewenst moment upgraden naar het Soulmate membership. Let wel op dat u dan een membership aangaat voor de duur van drie of zes maanden afhankelijk van het type membership. Deze zes maanden gaan in op het moment dat u heeft gekozen voor de upgrade. Indien u heeft gekozen voor het Soulmate membership, is het niet mogelijk om gedurende de eerste drie maanden te downgraden naar een Best Friend membership. Na drie maanden, is dit wel mogelijk.

Voor welke duur ga ik de YLF membership aan? De duur van de YLF membership is afhankelijk van het gekozen YLF membership.

Best Friend membership

Het Best Friend membership van YL Friendships gaat u aan voor de duur van zes maanden. Na deze zes maanden is het Best Friend membership maandelijks opzegbaar via een e-mail te sturen naar facturen@younglaw.nl.

Soulmate membership

Het Soulmate membership van YL Friendships gaat u aan voor de duur van drie maanden. Na deze drie maanden is het Soulmate membership maandelijks opzegbaar via een e-mail te sturen naar facturen@younglaw.nl.

Wat is de levertijd van de juridische vertaling? Nadat wij u de definitieve versie van het document naar u hebben opgestuurd, en u akkoord hierop heeft gegeven, wordt het document naar het juridisch vertaalbureau gestuurd.

Vervolgens hebben zij twee - vier werkdagen nodig om het document te vertalen. Zodra wij de vertaling binnen hebben, sturen wij deze direct naar u door. De maximale totale levertijd, van bestelling tot oplevering juridische vertaling, komt hiermee op 12 werkdagen.

Voor het vertalen van juridische documenten werken wij samen met een professioneel juridisch vertaalbureau. Indien u internationale klanten heeft, is het zeer aan te raden (en in veel gevallen ook wettelijk verplicht) om uw documenten in een andere taal aan te bieden dan de Nederlandse taal.

Het vertalen van juridische documenten hebben wij uitbesteed aan het juridisch vertaalbureau LinQuake. Het is namelijk zeer belangrijk dat de vertaling juridisch geheel klopt. Speciaal hiervoor biedt LinQuake de kwaliteitsgarantie. De kwaliteitsgarantie houdt in dat zij gecertificeerd zijn conform ISO 17100. Jaarlijks worden hun processen en de vertalers hiervoor door een onafhankelijke en externe partij getoetst.